7c99 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

7c99 প্ল্যাটফর্ম (যা "আমরা", "আমাদের" বা "7c99" নামেও পরিচিত) বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং ব্যবহারকারীদের জন্য একটি ডিজিটাল পরিষেবা প্রদান করে। এই ওয়েবসাইট (https://7c99.app) ব্যবহার করে, আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশি আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 7c99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

7c99 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ এবং তৃতীয় পক্ষ যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যেতে পারে। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

7c99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটিমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনি কোনো কারণে 7c99 থেকে পূর্বে নিষিদ্ধ হননি।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর আপনি যদি আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে চান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পরিবর্তনের জন্য যথাযথ প্রমাণ দাখিল করতে হবে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

7c99 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন এবং এই ব্যাপারে শূন্য সহনশীলতা নীতি অনুসরণ করি।

পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অংশ হিসেবে 7c99 যেকোনো সময় নিচের দলিলগুলো চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• সেলফি বা ভিডিও যাচাই (প্রয়োজনে)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

7c99-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে সম্পন্ন হয়।

জমা (Deposit) সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard
• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• জমা ব্যর্থ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন

উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১-৩ কার্যদিবস (সাধারণত ৩ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা)
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

7c99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) থাকে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৫ থেকে ৩০ গুণ হতে পারে।
• বোনাস অর্থ ব্যবহার করে জেতা অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যায় না যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• একই প্রমোশন থেকে একাধিকবার সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে নির্ধারিত থাকে।
• 7c99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

স্বাগত বোনাস (Welcome Bonus) শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রথম জমার সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। পরবর্তী বোনাস অফারগুলো প্রমোশন পাতায় ঘোষণা করা হয়।

Eid, BPL মৌসুম, পহেলা বৈশাখ বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে 7c99 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য এবং সময়সীমা অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।

৬ বেটিং বিধিমালা

7c99-এ স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমিংয়ের জন্য নিচের বিধিমালা প্রযোজ্য:

স্পোর্টস বেটিং:

• সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট সম্পন্ন না হলে 7c99 দায়ী থাকবে না।
• BPL, IPL, T20 World Cup সহ সকল আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে বেটিং করা যাবে।

ক্যাসিনো গেমিং:

• সকল ক্যাসিনো গেম আন্তর্জাতিক ম ানদণ্ড অনুযায়ী RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
• গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে 7c99 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমগুলো সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম মেনে চলে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

7c99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের বিষয়গুলো মেনে চলতে বাধ্য:

ব্যবহারকারীর দায়িত্বসমূহ:

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা।
• প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র নিজের অর্থ ব্যবহার করা — ঋণ করা বা অবৈধভাবে অর্জিত অর্থ ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং সামর্থ্যের মধ্যে বেট করা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা হালনাগাদ রাখা।
• 7c99-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে ভদ্র ও সম্মানজনক ব্যবহার করা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমসমূহ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিতে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে 7c99 কোনো নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করা হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া না দিলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে সেই অর্থ যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার মাধ্যমে আপনি নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত থাকতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি কার্যক্রম নেই) 7c99 মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি কেটে নিতে পারে। অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে।